Întrebări frecvente

Comenzile se pot face on-line pe magazinul nostrum www.macco.md sau pe email la adresa [email protected], pentru a exclude erorile in caz de discutie la telefon.

Modalitatea de plată e aleasă la plasare comenzii:
– plata cu cardul, la plasarea comenzii
– plata ramburs, la primirea coletului
Pentru comenzile en-gros, plata se face în avans prin transfer bancar.

Pentru comenzile din țară:
– prin curier;
Pentru comenzile din afara R. Moldova se va alege individual o modalitate de livrare.

Pentru retururi vă recomandăm să folosiți adresa de mail [email protected] dar nu înainte de a citi Politica de Retur.
Dacă aveți alte întrebări despre procedura de retur, vă rugăm să ne scrieți pe adresa [email protected].

Conform legii, durata este de 14 zile calendaristice, din ziua în care dumneavoastră ati intrat în posesia produselor.
Dar acceptăm retururi în termen de maxim 30 de zile de la data cumpărării însă în condițiile stabilite în Politica de Retur.

Returul se face prin transfer bancar, în cca 1-2 zile lucrătoare de la data recepționării produselor, sau in dependenta de situatie.

Atunci când modelul și mărimea produsului dorit nu este pe site, va puteți înregistra adresa de email la care veți fi notificat la reapariția produsului în stoc.

La finalizarea comenzii aveți posibilitatea să alegeți sau să adăugați o adresă de livrare diferită de cea de facturare.

Anularea se face telefonic la numarul de telefon 060709099 in cel mult 4 h de la plasarea comenzii.

Toate modelel de incaltaminte se recomanda pentru primii pasi, important sa alegeti marimea potrivita, conform instructiunilor plasate pe site.

Pentru a determina corect mărimea piciorușului vă recomandăm să consultați secțiunea „Ghid mărimi”.

Secțiunea „Întreținere” descrie modul corect de curățare a produselor Macco.

Gasiti descrierea la sectiunea Materiale.

Pentru comenzi mai mari, prețul se negociază în funcție de cantitate. Pentru detalii vă rugăm să ne contactați pe [email protected]